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移动化数字化服务软件对设备企业有多大用?

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发布日期:2022-10-10
移动化数字化服务软件对我的企业有多大用是一个主观又客观的问题。
大体上有没有用、有多大作用,会考虑下面这些问题:
  1. 企业的规模
    主要是我的客户、设备、服务人员以及日常服务工作量是不是大到需要系统管理的程度。

  2. 现在有没有遇到售后服务的问题
    期待改善当前的售后服务问题、比如说解决因信息迟滞、消极怠工、权责不明等带来的人的效率问题,比如解决因管理混乱和效率低下带来的费用居高不下的问题,等等。

  3. 即使没有显著的售后服务问题,管理者依然追求精益求精、持续改进的经营模式
    这就涉及如何管理企业,用什么方式来管理等,当前用移动数字化工具来创新企业经营,已经成为共识;数字化进程也以不可抗拒之势影响着各行各业,是积极拥抱还是踌躇不前,不用多久每个企业都会得到反馈。

  4. 服务软件能给我带来什么价值
    简而言之,就是创新企业面向客户服务的能力,提高效率、降低费用、增加收益,基于客户服务数据的企业经营决策。