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数字孪生在售后服务中的作用
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发布日期：2022-08-09
数字孪生在售后服务中的作用
只是噱头还是真有实际作用？
且听我们分解······
所谓“数字孪生”
是指
通过数字化技术
将物理世界中正在运行的物体的真实情况
在数字世界中近乎真实的复现--复刻出一个数字版的克隆体，
从而对现实物体的运行进行仿真、分析、预测和优化。
通俗来讲
就是用数字化的方式来描绘真实世界
好处就是
数字表达更加清晰和直白
而
数字孪生在售后服务中的应用
就用数字的形式表达售后服务的情况
其结果
也将是让售后服务问题、处理进度、服务数据等
更加直观，问题更加凸显
最终目标
让售后服务的改进更快速