您的服务化与数字化转型顾问
服务
服务化转型咨询和实施
/ Servitization Transformation Consultant & Implement
服务化转型
指的是
企业由提供产品和服务的公司
转为
以为客户提供服务为中心的公司
第一个服务实际只是一种无形产品的代称，
其本质仍是产品
第二个服务则是客户需要什么就提供什么的
所有有形产品和无形服务的总体
第一种思维是以企业为本位的思维
而第二种则是以客户为根本的思维
这一转型的根源来自于市场环境的变化
以及
企业对持续竞争力、利润和增长的追求
因此企业就需要建立以服务为中心的业务流程，
而不是以生产和制造为中心的业务流程
