服务数字化

您的服务化与数字化转型顾问

特色服务

服务数字化咨询和实施

/Service Digitization Consultant&Implement

所谓数字化是使用数字技术

改变或拓宽企业战略选择

以新的经验模式和方式创造利润

数字化的本质作用

是促进企业可持续地有效增长

提示效益、降低成本，构筑长期竞争优势

服务数字化是利用数字技术

提升流程效率、提升人的效率、服务智能化等

最终提升客户满意度

服务数字化是系统工程，同步推进最理想但不现实

以客户服务为中心的企业的服务数字化

首先应该让服务业务在线

再来考虑服务业务的优化和革新

然后就是基于服务数据的全面客户服务能力增强

最终形成一个反馈和良性循环

服务数字化的目的不是数字化本身

而是企业的服务战略和企业自身的卓越运营

关于服务数字化的几点建议和思考
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